包含北京对涉疫诉求接诉即办的词条

中秋节进京政策

当前，国内本土疫情呈现多点散发、多地频发态势，北京市近期连续发生多起输入疫情，中秋、国庆假期将至，人员流动、聚集风险凸显，首都防控工作面临更大考验。北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组、首都严格进京管理联防联控协调机制安排部署做好中秋国庆期间首都疫情防控工作，要求从严从紧抓好首都疫情防控工作，认真执行国家第九版防控方案，坚持当前行之有效的防疫措施，织密织严首都疫情防控网，更大限度防范疫情输入，更大程度实现早发现早处置，让市民群众度过一个健康、欢乐、平安的中秋、国庆假期。

一是严格入境和进返京管理。加强机场口岸防疫管理,严格落实入境人员和高风险岗位工作人员全流程闭环管理要求。7天内出现本土疫情的县（市、区、旗）人员严格限制进返京，已抵京的分类落实隔离观察、健康监测、核酸检测等措施，居家期间不外出。其他人员持48小时内核酸阴性证明和“北京健康宝”绿码正常进返京，在抵京后以及出现涉疫风险、疑似症状时，都要之一时间通过 *** 、微信等方式主动向社区（村）、酒店或单位报告，本人及同住人员配合做好排查管理、健康监测。

这里需要特别提示的是，近期北京市发生的多起疫情中，个别进返京人员抵京后不顾防疫倡导和要求，聚餐会友、逛街购物或参加聚集性活动，造成续发病例，大大增加防疫难度。因此，特别强调，进返京人员抵京后7天内不聚餐、不聚会、不前往人群密集场所，开展3天2检（抵京24小时内完成一次核酸检测，间隔24小时后、抵京72小时内完成第二次核酸检测），涉疫风险人员配合落实居家（店）健康监测等防疫措施。

二是倡导就地过节。在京党政机关、国有企事业单位人员带头执行，除重要公务活动需要外原则上不出京，确需出京的严格审批管理。提倡市民群众减少出京活动，确需出京的，要防范旅途疫情风险，全程规范佩戴口罩，做好个人防护，不前往有疫情的县（市、区、旗）。如途中出现涉疫风险，就地配合落实防疫措施，暂缓进返京。丰富市民群众假期文化生活，全市各类公园、景区、景点和图书馆、博物馆、美术馆等做好假期安排，请广大市民朋友提前预约、错时参观、错峰游览。

三是严格常态化核酸筛查和扫码查验。严格落实快递、外卖、冷链、医疗机构等重点行业、重点场所、重点区域人群常态化核酸筛查，确保“应检尽检”。进入党政机关、企事业单位、公共场所及社区（村），乘坐公共交通工具，严格扫码、测温、查验72小时内核酸阴性证明。各小区（村）加强卡口管理，严格落实查验要求。在京单位履行防疫责任，职工假期返岗前48小时内应进行1次核酸检测，检测阴性结果未出之前或有疑似症状的暂缓返岗。

四是持续抓好校园疫情防控。近日，北京化工大学昌平校区、中央民族大学附属中学接连发生输入疫情，再次警示大家，校园防疫工作不能有丝毫松懈。学校要严格落实秋季开学返校疫情防控方案，坚持日调度、零报告制度，强化返校前远端管理，做好途中防疫指导，严格返校后健康管理，织牢校园防控网。师生返校后7日内按规定进行核酸检测，减少流动，不参加线下聚集性活动，出现“北京健康宝”弹窗或疑似症状的，要之一时间向学校报告。“接诉即办”进校园，解决好学生学习生活中的困难，及时满足就医等需求。倡导高校学生本地过节，中秋国庆期间要安排好学生假期生活，在确保防疫安全的前提下组织开展丰富多彩的文体活动。

五是做好防疫服务保障。完善15分钟核酸“采样圈”布局，扩大24小时核酸检测点覆盖面，提高采样检测时效，方便群众就近就便检测。备足公交、地铁等公共交通运力，做好假期保供稳价工作。关心关爱疾控、医护、公安、社区等防疫一线人员，合理安排轮换，做好服务保障和生活关怀。发挥“北京12345”微信公众号、12345市民服务热线作用，畅通反映问题的渠道，对涉疫诉求“接诉即办”。

六是压实疫情防控“四方责任”。各行业主管部门坚持“管行业必须管防疫、管业务必须管防疫”，加强日常检查指导，发现问题及时督促整改。在京单位严格落实防疫主体责任，动态完善人员台账，强化内部管理，抓实抓细各项防疫措施。各区对属地疫情防控工作负总责，统筹各方资源力量，确保各项防疫措施落实。个人要当好自身健康管理之一责任人，主动报告个人涉疫情况，自觉履行核酸检测、扫码查验等防疫义务。对于违反首都防疫政策，造成不良后果的，依法追究责任并通报曝光。

七是加强值班值守和应急处置。坚持干部在岗、群众过节，全市各级疫情防控体系始终保持高效运行，市区两级应急处置机制24小时运转，出现病例或涉疫风险的，之一时间调度处置，以快制快，以最快速度切断传播链条。对于防疫工作中不作为、慢作为、乱作为等问题，加强监督执纪，严肃追责问责。

首都来之不易的防疫成果，凝聚了广大市民朋友的支持与理解、奉献与担当，每一个人都很了不起，都是美丽健康家园的守护者。请社会各界和市民朋友继续支持配合各项防疫工作，共同筑牢首都安全防线。

北京疫情最新情况需要隔离吗

北京疫情防控发布会汇总：防控形势更加严峻，严禁采取硬质隔离等措施

11月27日下午，北京召开新冠疫情防控第426场新闻发布会，通报疫情最新情况。北京：确诊病例数、社会面病例数增速尚无缓解趋势，波及街乡范围扩大

当前，北京新增本土新冠肺炎确诊病例数、社会面病例数快速增长，增速尚无缓解趋势，波及街乡范围扩大，首都疫情防控形势更加严峻。

北京：细致周到做好群众工作，对涉疫诉求接诉即办

处理好疫情防控与经济社会发展的关系、与人民群众日常生活的关系。疫情要防住，经济要稳住，发展要安全。要细致周到做好群众工作，对涉疫诉求接诉即办，保障看病就医等基本民生服务，加大对老弱病残等特殊群体的关心帮助力度，解决实际困难。

北京：方舱无小事，要提升对患者的服务保障能力

方舱无小事，要全力加快建设，统筹做好硬件、物资和人员准备，完善水、电、厕所、取暖等基础设施条件，强化各服务团队衔接配合，提升对患者的服务保障能力。

北京接诉即办 ***

　2019年初开始，北京正式推行以12345市民服务热线为主渠道的接诉即办改革。2021年9月24日，《北京市接诉即办工作条例》施行。这部首都原创法、为民服务法，从起草到诞生，仅用了不到一年时间。

“老百姓对12345是从有一办一开始熟悉的。接诉即办改革的初衷就是用好‘吹哨报到’机制，办好一件件的市民诉求。”朱琴说，北京坚持民有所呼、我有所应，解决了大量“急难愁盼”，深得群众好评，需要固化改革创新实践成果，以法治力量推动改革继续向前。

2020年8月，市委深改委会议提出加快推动接诉即办立法。12月，市人大常委会主任会议同意将“接诉即办条例”列为2021年立法计划审议项目。“集结号”吹响，当年年底，立法专班组建，朱琴和市人大、市司法局的同事们一起集中办公，启动了草案征求意见稿的起草工作。倒排工期，留给她和团队的时间不到3个月。

北京本轮疫情持续多久

11月中旬以来，北京新冠疫情新增病例数持续高位增长，社会面病例数持续高位增加，确诊病例已经过万。波及范围广，社会影响大，首都疫情防控正处于与时间赛跑、与病毒较量的关键时期。

经流行病学调查和实验室基因测序分析，奥密克戎BF.7变异株是北京本轮疫情的主要毒株。该毒株传播有哪些显著特点？确诊患者救治情况如何？怎样提高防疫措施的科学性、有效性？市民供给保障是否到位？面对变异毒株个人如何做好防护？围绕公众关注的焦点问题，记者采访了相关机构和专家。

焦点一：奥密克戎BF.7变异株传播有哪些显著特点？

潜伏期短、传播速度快、隐匿性强，免疫逃逸能力强，这是奥密克戎BF.7变异株传播的主要特点。

“目前北京流行的奥密克戎BF.7亚分支，2天到3天就可出现第二代病例。”北京佑安医院感染综合科主任医师、小汤山方舱医院医疗专家李侗曾介绍。

李侗曾表示，BF.7变异株的首要特点就是它的免疫逃逸能力增强，致使接种过疫苗的个体或既往感染过新冠病毒的群体，虽然有抗体，但仍可能会再次感染；其次是潜伏期变短，传播速度加快，BF.7变异株主要引发上呼吸道感染，感染后1天就可排毒，致使感染人群迅速增加。

病毒传播力、传染性更强，给院感防控也带来不小的挑战。北京地坛医院院感管理处处长卢联合说，医院制定了一系列院感防控制度，还配备了口罩气密性测试仪，以保障进入隔离病房的医务人员的安全。

与原始毒株相比，BF.7变异株更多表现为发烧、咳嗽、咽痛、鼻塞、流涕等，少数人可能有呕吐、腹泻等消化道症状，还有极少数会出现味觉嗅觉减退等。李侗曾表示，很多人感染后症状较轻，这反而给疫情防控带来“更大压力”。一些患者觉得就是劳累或感冒，没有引起重视，继续参加社会活动，当检测出阳性时，已经引发了传播。因此，核酸检测是非常重要的筛查环节，能够在出现症状前及时有效发现感染者，从而提前切断传播链。

焦点二：确诊患者救治情况如何？

北京本轮疫情出现了工地、学校等人员密集场所聚集性疫情，并形成了区域传播。截至目前，全市确诊病例已经过万，确诊病例、社会面病例数量仍在持续高位增加。从统计情况看，轻症和无症状感染者较多。

针对不同类型的患者，北京实施分类救治、多学科会诊。李侗曾介绍，当前无症状感染者的治疗主要以健康监测为主，有些无症状感染者会逐渐出现相关症状，甚至有可能发展为重症，因此需要及时监测病情发展。

奥密克戎BF.7变异株对老年人造成的危害不可低估。本轮疫情中，老年人等脆弱群体的救治工作受到广泛关注。北京地坛医院感染性疾病临床中心主任陈志海介绍，从临床来看，由于老年人群免疫功能低，多数患有基础病，感染BF.7变异株后，基础病比以前明显加重。北京佑安医院心内科副主任医师、新冠病房主任李艳兵表示，在治疗新冠病毒感染的基础上还要保证基础病的救治，以保证患者多脏器的功能稳定。

北京还结合不同群体特点，实施分类心理干预，未来还将健全完善分类救治体系，科学规划并备足定点医院、方舱医院、集中隔离点等，避免医疗资源挤兑，确保能够全力救治患者。

焦点三：如何提高防疫科学性、有效性？

面对不断新增的病例，提升防控的科学性、精准性、有效性至关重要。北京市提出做到“找得到、管得住、服务好、引导好”，既不能搞“一放了之”，也坚决防止简单化、“层层加码”和“一刀切”等现象。

非常时刻的一些举措做法，比如楼门封控时间过长、解封时间不透明，给百姓工作和生活带来很多不便，社会反响较大。对此北京市明确，严禁采用硬质围挡封堵消防通道、单元门、小区门；看病就医、紧急避险、救护救援等特殊情形要确保外出渠道畅通；临时管控时间原则上不超过24小时；紧急就医人员允许其家人陪同乘私家车“点对点”到指定医疗机构就医；不得以任何理由拒绝出院（舱）人员回小区；对纳入白名单的应急保障医务人员、保供人员，允许持通行证和24小时核酸阴性证明进出风险区域等。

记者28日在西城区椿树园小区看到，近日出现病例被封控的楼栋门口，原来用来隔离的蓝色铁皮挡板，已经被可移动的黄色水马所代替，便于应急情况下挪动。

朝阳区是北京本轮疫情的重点区域，副区长杨蓓蓓表示，满足解封条件的小区将及时进行解封。对于涉疫风险点位，也将坚持“快封快解”的要求，在完成流调排查、核酸检测、环境消杀等措施后，及时解封，更大限度减少对居民生活的影响。

北京市卫健委新闻发言人王小娥介绍，目前北京市对儿童、孕产妇、长期透析患者、肿瘤放化疗患者、急危重症患者等人员就医进行保障，及时响应和解决居民就医需求。“确保医疗服务不中断、不延误，保障人民群众生命安全和身体健康。”

北京市 *** 新闻发言人徐和建表示，北京市要细致周到做好群众工作，对涉疫诉求接诉即办，保障看病就医等基本民生服务，加大对老弱病残等特殊群体的关心帮助力度，及时解决其实际困难。

焦点四：市民供给保障堵点是否打通？

疫情下菜篮子和物资供应关乎千万市民。北京市商务局副局长郭文杰介绍，随着居家人数持续增多，居民生活物资线上需求持续增长。

数据显示，从每日订单看，当前较疫情前的平均每日300万单增长10%到20%。受疫情影响，部分超市和前置仓涉疫关停，近三成骑手被封控，外出接单配送受到一定限制，在岗骑手日均配送量较日常增长近80%。总体看，目前全市线上平台货品充足、价格平稳，但部分区域、部分时段已经出现运力紧张、配送延时的问题。

为此，北京要求超市门店和电商平台前置仓应开尽开、货品充足。为保障民生需求，保供场所网点应开尽开，并按照日常的3至5倍加大备货量。对涉疫的保供网点，要求做到快封快解，原则上24小时内处置完毕、重新开放，关闭时间最多不超过72小时。同时，建立保供车辆绿色通行证机制，确保各网点24小时不间断补货，做到不空架、不断货。

记者近几日对北京新发地市场和部分大型商超进行探访，看到批发市场物资供应充足，超市货架上米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果等生活必需品物资充盈。

针对畅通“最后100米”的问题，北京市建立了保供人员“白名单”机制。郭文杰介绍，近两周时间，保供“白名单”人员从5000人迅速扩大至4万人。保供企业也通过共享员工、跨区域支援等方式支援重点区域。美团买菜相关负责人杭冰介绍，美团开启了其他行业员工“跨界支援”。当前，已有200名在京餐饮员工“跨界支援”美团买菜分拣、搬运等易上手岗位，遍及北京大兴区、朝阳区、石景山区、通州区、顺义区等美团买菜站点。

北京还建立蔬菜直通车应急保障机制。目前，15家直通车企业共有356辆市级备案蔬菜直通车，可为500个左右社区提供蔬菜等生活必需品直供服务，可满足300万居民需要。此外，还准备了50辆邮政车形成后备机动力量，随时可以投入配送。

焦点五：传染性增强，接种疫苗佩戴口罩还有用吗？

有公众提出疑问，新冠病毒传染性增强，接种疫苗是否仍然有必要？

李侗曾说，面对奥密克戎BF.7变异株，虽然接种疫苗预防感染的效果有所下降，但可以极大降低重症的发生率，降低病死率。特别是老年人群或患有基础病的人群，只要不是对疫苗过敏或者处于疾病的急性发作期，都可以接种新冠疫苗，并且要完成加强接种，以获得更好的保护效果。

变异株传染性增强，普通口罩还有用吗？李侗曾表示，普通医用外科口罩与面部贴合不够紧密，N95口罩和面部轮廓更加贴合，密闭性强，防护效果更好。社交时，如果双方都戴了口罩，感染风险可以大大降低。若前往风险较高的地方，如医院或空气流动性较差的场所，以及乘坐公共交通时，则提倡佩戴更高防护级别的口罩，降低感染风险。

另外，市民在排队核酸检测时，要注意错峰、保持安全距离。在前方人员采样结束后，不要立即摘下口罩，可等待工作人员做好准备拿出咽拭子后再摘下口罩，采样完成后立即戴好口罩离开检测队伍。

面对传染性更强的变异株，受访的专家表示，疫情面前没有局外人，每个人都是自己健康的之一责任人，建议市民配合防疫，减少聚集，做好自己和家人的健康监测。